常見購買問題

🔎商品購買後反悔如何辦理退貨？

若下訂後想取消訂單，該訂單尚未付款時，您可以自行取消訂單。若訂單已付款，請立即來信service@gechic.com　告知我們您希望取消的訂單號碼。若商品已經到貨，請來信聯絡我們service@gechic.com依退貨退款流程處理。

🔎商品到貨有瑕疵無法使用？

Gechic商品出廠前均經嚴格品管檢驗OK，新品到貨故障的比例極低，若您收到商品後無法使用，請來信service@gechic.com或來電 04-23198080，告知我們您的使用狀況，以排除連線或操作設定問題。

🔎請問已過了七天猶豫期，才發現我的商品有問題，該怎麼辦？

由於您已超過了七天猶豫期的退貨時效，該商品僅提供維修服務；若造成您的不便，敬請見諒。請來信service@gechic.com告知您的問題，客服人員將會儘速與您聯繫。

🔎請問我需要加購線材嗎?

我們全系列螢幕標準配備中已包含使用所需的基本線材，詳細的配件在商品規格表中均有註明。若您要連接的設備距離較遠或是須轉接micro-HDMI等特殊接頭，方須選購其它線材。若仍有加購疑問，請來信service@gechic.com洽詢。

🔎請問可以使用超商取貨付款嗎?

很抱歉，由於螢幕包裝尺寸超出超商取件限制，故商店系統預設不能選擇超商取件。